В последнее время все больше и больше напрашивается вывод о том, что мы все пребываем в какой-то коллективной иллюзии, когда называем себя экспертами в сфере взаимодействия с пользователями, хотя практически не контактируем с самими посетителями нашего сайта.

Портрет идеального клиента создается проведением интервью среди людей.  Задавая им вопросы, вы получаете представление о том, что движет вашей целевой аудиторией. Но у кого можно брать интервью и где их найти? Предлагаем несколько источников: 1) Клиенты Ваши реальные клиенты – это идеальный старт для исследования, потому что они уже купили ваш товар и знакомы с […]